রেফারেন্স

pp00 শর্তাবলী: আপনার খেলা, আমাদের নিয়ম

pp00-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, কীভাবে পেমেন্ট কাজ করে, এবং আপনার দায়িত্ব…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket নিয়ম স্পষ্টআপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pp00 pp00 শর্তাবলী: আপনার খেলা, আমাদের নিয়ম
সমস্যার সমাধান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল, চ্যাট এবং ইমেইলে উপলব্ধ। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই আমরা, চাই সেটা পেমেন্ট, খেলার অ্যাক্সেস নাকি আপনার ডেটা সম্পর্কে। চট্টগ্রাম, ঢাকা বা সিলেট—যেখানেই আপনি থাকুন, ২৪/৭ সাপোর্ট পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

pp00-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই এবং শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে পরিষ্কার জবাব দিই।

মোবাইল অ্যাপ থেকে সাহায্য

pp00 অ্যাপের সেটিংস থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ তাড়াতাড়ি সমাধান পেতে রাখুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি—সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। pp00-এ যা কিছু পাঠান তা শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের মধ্যে থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষা নিয়ম আছে। আমরা আপনার পিন বা ওটিপি কখনো চাই না এবং দেখি না।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর আমরা রেকর্ড রাখি। এটি আইনি প্রয়োজন এবং যেকোনো বিরোধ সমাধানে সাহায্য করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

pp00 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে আপনার পছন্দ এবং লগইন সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা কী আছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট দেব।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টকে বলুন। আমরা খোলা ভারসাম্য নিষ্পত্তি করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

শর্তাবলী—যে প্রশ্নগুলো সবাই করে

নতুন খেলোয়াড় থেকে নিয়মিত জন পর্যন্ত, এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রতিদিন শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম বুঝতে এখানে দেখুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। সাইন আপের সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হবে।

না। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই, আমরা সবগুলো বন্ধ করে দেব এবং তহবিল ধরে রাখব।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ চলে আসে। যদি দেরি হয়, ওয়ালেট প্রদানকারী বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা খোলা ভারসাম্য ফেরত দেব। বন্ধ করার পর কমপক্ষে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিস্তারিত তাদের সাথেই থাকে। আমরা কখনো আপনার পিন বা সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। ছোটো সংশোধন হতে পারে কোনো নোটিস ছাড়াই। নিয়মিত এখানে দেখুন।

আমরা জালিয়াতি, অনিয়ম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি। সাসপেন্ডের কারণ সাপোর্টে জানাই। আপনার ভারসাম্য সুরক্ষিত থাকে এবং আবেদন জানিয়ে অ্যাপিল করতে পারেন।